Hilfe & Support
Vayaz Kundenservice & Hilfe
Wie können wir dir helfen?
Wir möchten, dass deine Reiseplanung mit Vayaz so reibungslos und inspirierend wie möglich verläuft. Wenn du Fragen zur Nutzung der App hast, Hilfe bei deinem Benutzerkonto benötigst oder Feedback und Feature-Wünsche einreichen möchtest, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Direkter Support per E-Mail
Schreibe unserem Entwickler- und Supportteam direkt eine E-Mail an:
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags). Bitte gib bei technischen Anfragen dein Gerätemodell (z. B. iPhone 16 Pro, iPad Pro oder Mac) und deine installierte iOS-/macOS-Version an.
Häufige Fragen & Themen
- Offline-Nutzung: Vayaz kann auch ohne aktive Internetverbindung genutzt werden. Deine lokal gespeicherten Pins, Reisen und Packlisten sind immer abrufbar. Sobald du wieder online bist, synchronisieren sich Änderungen automatisch.
- Datenschutz & Heimatort: Dein privater Heimatort wird hardware-gesichert auf deinem Gerät gespeichert und niemals an Server übertragen.
- Kontolöschung: Du kannst dein Konto jederzeit direkt in der App unter Profil → Einstellungen → Konto & alle Daten endgültig löschen restlos entfernen.
- Öffentliche Roadmap: Auf unserer öffentlichen Roadmap kannst du den Status aktueller Funktionserweiterungen einsehen und neue Vorschläge einreichen.